濟(jì)南商業(yè)禮儀中的眼神禮儀
發(fā)布日期：2014-10-10 發(fā)布員：濟(jì)南慶典公司
雙眼是人類臉部的感覺器官之一，最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。效勞人員在社交活動(dòng)中，眼神運(yùn)用要符合必定的禮儀規(guī)范，不了解它，通常被人視為無理，給人留下壞的印象。
?。ㄒ唬┤穗H往來中的凝視規(guī)模
與人交談時(shí)，目光應(yīng)該凝視著對方。但應(yīng)使目光局限于上至對方腦門，下至對方襯衣的第二粒紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。在這個(gè)方框中，通常有三種凝視方式：
a公務(wù)凝視
b社交凝視
通常在社交場合，如舞會、酒會上運(yùn)用。方位在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。
c親密凝視
通常在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間運(yùn)用，凝視的方位在對方的雙眼和乳房之間。
（二）凝視視點(diǎn)
酒店禮儀培訓(xùn)中，既要便利效勞作業(yè)，又不至于引起效勞對象的誤解，就需要有正確的凝視視點(diǎn)。
1.正視對方
即在凝視他人的時(shí)分，與之正面相向，同時(shí)還須將身體前部朝向?qū)Ψ健Ｕ晫Ψ绞峭鶃碇械囊环N根本禮貌，其意義表示注重對方。
2.平視對方
在凝視他人的時(shí)分，目光與對方比較處于類似的高度。在效勞作業(yè)中平視效勞對象可以表現(xiàn)出雙方位置對等和從容不迫的精神面貌。
3.俯視對方
在凝視他人的時(shí)分，自己所在的方位比對方低，就需要昂首向上俯視對方。在俯視對方的狀況下，通常可以給對方留下信任、注重的感覺。
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